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美團CEO王興的一句話上了新聞頭條：2019可能會是過去十年里最差的一年，但卻是未來十年里最好的一年。
這一年，我們經歷了經濟寒冬、貿易戰(zhàn)、裁員浪潮、豬肉漲價，沒想到臨近年尾，飛出來一只世紀黑天鵝：新型冠狀病毒。
這只黑天鵝的出現(xiàn)，讓多少企業(yè)，多少人亂了陣腳。但是，一切偶然的背后都是必然。
哪里越有危險，哪里就越有機會。
舉一個例子：
2003年的非典，由于大家都不敢出門，劉強東把中關村的實體店鋪搬到了線上；
馬云看到了C端購物的需求，順勢創(chuàng)立了淘寶。
2020年的今天，因為這次病毒大家又閉門不出，實體店空蕩蕩，但大街上依然有快遞員、外賣員在奔波。
像盒馬鮮生，叮咚買菜，每日優(yōu)鮮這樣的平臺，你每天稍微晚一點都搶不到青菜。
所以，每一次大波折，都會倒下一批人，也站起來一批人。
這是歷史的鐵律。
那么，這只黑天鵝會對中國經濟產生怎么樣的影響？
還是以非典做一個對比。
2003年的非典，中國GDP水平12萬億人民幣。
但是17年后的今天，中國GDP總量水平已經100萬億。
也就是說，
中國現(xiàn)在整體的抗風險能力，已經是當年的近10倍！
中新網北京2月11日電 (黃鈺欽)中國外交部發(fā)言人耿爽11日在網上例行記者會上指出，中國經濟的基本面以及長期向好的趨勢不會因為這場疫情而改變！正是基于此，我們堅信的是：
無論這次的病毒怎么折騰，都不可能對中國經濟產生動蕩性的沖擊，只能是帶來局部的催促。
中國經濟本來就處于大調整之中，而這一次事件，將使調整的步伐加速。
請點擊輸入圖片描述這里，我們不做過多的探討，有朋友總結了五大趨勢：
1、電商、短視頻、游戲、線上教育、知識付費等線上項目，將遇到空前的發(fā)展機遇，乃至會井噴！
2、無人零售、無人餐飲、無人機配送等高科技行業(yè)會強勢崛起，未來的服務業(yè)里沒有服務員。
3、各種配送平臺和上門服務平臺，比如蔬菜配送、定制化餐飲配送、清潔/保姆/搬家等各種上門服務。
4、線上辦公軟件，尤其是能夠實現(xiàn)個體協(xié)同的辦公軟件，是未來的趨勢，工作不再受地理空間限制。
5、同城物流，跑腿服務等，未來的人會變的越來越來懶，越來越獨立，越來越不喜歡跟人接觸。
總之，這只開年的黑天鵝將會讓線上徹底改造線下，從而徹底走上融合，中國商業(yè)將面臨一次結構性重組，從而走向真正的升級。
面對疫情，傳統(tǒng)企業(yè)如何自救？
對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，客流減少造成的損失已經成為板上釘釘，我們要糾結的不應該是已經損失了多少。而是思考如何及時止損，并且更有效利用現(xiàn)有資源。這些手段，我將用三個關鍵詞來概括：省、養(yǎng)、黏。
對于餐飲、零售等傳統(tǒng)行業(yè)，店鋪租金、原材料和員工薪酬都是無法避免的沉沒成本。但是不代表，這些成本就失去了價值。只要利用得好，這些前期投入的資源絕對能夠幫助企業(yè)熬過寒冬。
1.省，節(jié)約成本
由于疫情的影響，絕大多數(shù)用戶都留守家中。居家隔離對用戶而言絕對不是一件快樂的事情，我們每天都能在朋友圈看到用戶在刷“好無聊”，甚至吐槽“牢疫小結合”。
沒有人口袋里裝滿了錢會不想消費。用戶留守家中，其潛在的消費需求并沒有消失。
此時最重要的，便是有足夠多的內容在用戶面前刷存在感，比如：現(xiàn)有庫存轉社群，服務做到最后一公里。
2.養(yǎng)，用戶口碑
疫情階段，在這個時候，拓客的成本可以說是最高的了，就別想著拓客了。養(yǎng)用戶的口碑卻很容易。
災難來臨，每個人、每個企業(yè)都會力所能及地去為社會做貢獻。因此，更好的選擇是調動品牌上下，觸及老客戶，尤其是會員。
老客戶對產品和品牌更熟悉，更信任，喚醒的成本也更低。同時，在朋友圈、社群等公共接觸客戶的渠道，使自己的店鋪可視化。
3. 黏，持續(xù)連接用戶
及時調整產品應對特殊時期需求
疫情期間，大家對產品的需求都會有所變化，尤其是對健康的需求，會變得極其的敏感。
一定要出能夠提高免疫力的產品，比如餐飲，告知大家里面增加了提升免疫力的原料，一定要真有，不能馬虎。
再比如各大教育培訓機構，尤其是針對企業(yè)的培訓，最近紛紛都出現(xiàn)了免費培訓的產品。并且這些免費的培訓，也都會植入收費的預定課程。
疫情結束后，企業(yè)該怎么做？
疫情一定會過去，疫情也很有可能帶來很多方面的改變。如上文所說，這次考驗也是各行業(yè)大洗牌、去偽存真的時機。
眾所周知,產品本身是沒有生命力的,只有產品,沒有品牌,或者是只有貼牌,沒有品牌的企業(yè)更是沒有生命力和延續(xù)性的。
那么，疫情結束后，我們要怎么做呢？
01
不要盲目轉型
上面說到過，疫情結束之后，將會出現(xiàn)的經濟趨勢。
相信，這個時候就會有人想了，自己是不是可以轉型做上面說到的趨勢。
這里要說的是，一定要仔細的想一想。
比如說，假如你想轉做口罩行業(yè)，先不說別人也會這么想，迎來很多的競爭之外。
就光行業(yè)的摸索和各種證件的審批，就會消耗自己的很多精力，更不要說產品的更新與技術的提升了。
另外，后進入市場者，如果沒有獨特的賣點和差異化的需求滿足，以及高級的運營手法，很難和已經存在品牌競爭。
完全的跟隨者，很難有出路。尤其是當自己踏入的時候，可能已經從藍海變成了紅海，就更沒有出路了。
不如重新審視自己，重新給自己的產品和市場來一次深度思考，重新看一下攝像頭下的自己。
02
建立企業(yè)的反脆弱性
反脆弱，是美國作家納西姆•尼古拉斯•塔勒布的書《反脆弱》里面提到的概念。
里面有一個非常重要的觀點，黑天鵝事件無法避免，那就想辦法從中獲取最大利益。
這次的疫情，毫無疑問是最大的黑天鵝事件。
我們無法預知黑天鵝事件什么時候會發(fā)生，但一定會有。我們一定要建立抵御黑天鵝事件的能力，從而建立自己的反脆弱性，能夠從不確定性中獲益。
記得馬云在《贏在中國》中說過，他有一次去拜訪李嘉誠，他問李嘉誠為什么做的這么成功?
李嘉誠說，一定要有一個業(yè)務，就是天塌下來也能掙錢的。
比如餐飲店，可以想辦法增加除了堂食和外賣以外的營收。
最簡單的辦法就是，增加半成品和半成品的配送。
這個時候，顧客就再也不是周圍3公里和路過的人了，而是周邊所有辦公樓里辦公人員，要想辦法打進去，并且和他們交朋友，邀請他們來體驗等等。
這里，就需要配合私域流量的運作，來進行維護運營。
這一點，惠美餃子做的比較早，上圖是社群互動的截圖。
他們在門店火了不久之后，就開始在做標準化的半成品袋裝的生食，供應給商超和各大線上電商平臺。
雖然此次疫情對他們的門店影響很大，但其他渠道卻供不應求。
未來，要想辦法把自己的產品變成工廠化、料包化。
比如我們看到的大部分的連鎖性包子店，都是工廠生產，然后配送給門店。
而這樣的生產設備，阿里巴巴上便宜的1000塊就能買到。
最直接的辦法是選擇一個靠譜的供應鏈后盾。逐漸的把自己變成輕資產化的企業(yè)，如果無法輕資產的企業(yè)，比如B2B行業(yè)的大部分企業(yè)，那也要想辦法變成相對輕資產化。
B2B的企業(yè)，產品的核心優(yōu)勢和門檻建立好之后，就可以想辦法把成本來進行轉移或者外包。
自己牢牢的抓住品牌的核心、產品的壁壘，背靠大樹，那就更好了。
03
增加產品的可追溯性
明確產品在何時、何地，由何人生產，從原材料采購到生產、消費，直至廢棄的全過程，呈現(xiàn)為可追蹤狀態(tài)。
這有點區(qū)塊鏈性質的感覺。
除了讓客戶知道產品是安全健康的之外，還為了加快解決客戶的需求，以及提高自己的效率，從而降低成本。
比如，你是賣工業(yè)設備的，你的產品，不同的部件，都做成對應的編碼。當客戶要更換時候，直接發(fā)對應的編碼產品就好。
對于制造者來說，在產品發(fā)生意外問題時，可及時調查原因和回收。
另外，對于顧客來說，可追溯性可以作為高信賴度產品的選擇指標，并消除對于虛假標示等的擔憂。
04
縱向拓展產品，橫向拓寬市場
通過縱向深度的需求挖掘，拓展橫向的廣度市場空間，打通產品和需求市場的間距，這也是本賬號“營銷縱橫”的核心方法論。
舉個例子，360在占據PC端殺毒市場之后，在12年又陷入的困惑。12年移動互聯(lián)網的爆發(fā)，手機成為了移動互聯(lián)網的核心戰(zhàn)場。
此時，周鴻祎教主也在想做不做手機。
就在深入討論之后，他們發(fā)現(xiàn)，到了移動互聯(lián)網，網絡安全會變得更加的重要。甚至，安全再深度的挖掘，還可以上升到企業(yè)的安全，國家的安全。因此，360圍繞著”安全“戰(zhàn)略，做了一系的戰(zhàn)略調整和布局。
并且，還舉辦世界信息安全大會，從行業(yè)的高度來操作。建立360網絡安全大學等等，一舉成為最大的網絡安全公司。
同樣的，對于我們大部分人來說，不是一味的想著拓客來拓展市場，沒有核心競爭力和差異化產品的拓客，永遠做不成自帶流量的產品，產品就是購買原因。
多想一些，產品在滿足現(xiàn)有客戶的同時,正在崛起的消費力是否有考慮，還有哪些需求沒有被滿足或者可以再挖掘的？現(xiàn)有的客戶，通過產品的拓展，還有哪些市場可以拓寬的？
這些，都是我們要好好要思考的地方。
中華民族自古以來就是一個多災多難的民族，也是一個不屈不撓的民族。
每經歷一次困難，就會堅強一次，成長一次，我們不僅沒有被打趴，反而會變的更加強大。
這種敢抗爭、不怕輸、不服氣的性格，就是我們的民族精神。
?這是一個越挫越勇的民族，它的韌性不可想象。對企業(yè)來說，要知道世界上所有偉大的公司，都經歷了兩次世界大戰(zhàn)。
而我們現(xiàn)在經歷了兩次病毒的洗禮，我相信必然會有一部分企業(yè)邁上新的臺階。
決定一個人最終高度的，往往并非起點，而是拐點。機遇都在拐點！
