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發(fā)布人：便利店加盟 來源：每日萊便利店
一、每日工作流程安排
收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺之外，還有服務(wù)臺的部分。茲將這兩個(gè)工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一。
二、每周工作流程安排
1.訂貨（指收銀業(yè)務(wù)用必備物品）。2.清洗購物車、籃。3.更新特價(jià)宣傳單。4.確定收銀員輪班表。5.向銀行兌換零錢（包括硬幣和小額紙幣）。6.營業(yè)所得存入銀行。7.整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管。
三、每月工作流程安排
1.月初庫存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián)。
2.月底購買下月份的統(tǒng)一發(fā)票。3.必備文具的申請或購買。4.單月份申報(bào)營業(yè)稅。
5.整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門或主管。6.收銀機(jī)定期維修。
四、加盟便利店收銀員管理
1.任職資格
（1）了解公司及門店有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（2）熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作。
（3）熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能。
（4）具備一定的服務(wù)意識和銷售技巧，服從性、協(xié)作意識強(qiáng)。
（5）具備基本的電腦知識和財(cái)務(wù)知
連鎖加盟便利店收銀工作流程
識。
6）具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α?/span>
（7）思想素質(zhì)好，金錢價(jià)值觀念清晰。
2.崗位職責(zé)
1）為顧客提供快速、優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務(wù)。
2）防止商品從收銀通道流失。（3）準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各種培訓(xùn)與考核。
3.操作要求上班時(shí)∶
1）到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當(dāng)面點(diǎn)清。
2）檢查收銀臺周圍的小商品及香煙柜有無異常情況應(yīng)立即向店長或店長助理匯報(bào)。
3）取下機(jī)罩，疊好放在抽屜里。
4）收銀機(jī)開機(jī)程序∶開UPS電源，顯示屏、主機(jī)，將顯示屏及客戶屏調(diào)整到最佳角度。
連鎖加盟便利店收銀工作流程
5）輸入密碼，進(jìn)入銷售狀態(tài)，打開錢箱，放入備用金（面值大的放上格，面值小的零鈔放格）。
6）認(rèn)真檢查收銀機(jī)、掃描槍是否正常，如有異常立即向店長或店長助理匯報(bào)。
7）將營業(yè)所需的計(jì)算器等擺放好，清潔收銀臺和清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
8）分類整理好報(bào)刊及公司有關(guān)促銷宣傳單，并合理擺放，準(zhǔn)備營業(yè)。
9）嚴(yán)禁帶私人現(xiàn)金進(jìn)入門店。
10）嚴(yán)禁將營業(yè)款帶出門店或收銀臺。
11）上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。
12）顧客來到收銀臺前，連鎖加盟便利店收銀員應(yīng)及時(shí)接待，，不得以任何理由推托。入機(jī)前應(yīng)根據(jù)顧客購買量的大小，選擇合適的購物袋，并迅速將袋口打開，放在收銀臺上。然后將商品逐一入機(jī)并裝袋。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。